社名

アルファヴィジョン株式会社

代表者

代表取締役　杉山　博美

本社所在地

〒165-0026
東京都中野区新井2-6-3

設立

2011年4月25日

事業内容

■各種企業、団体に属する社員研修プログラムの企画、提案、販売および実施

■企業経営に関する助言、調査、診断分析、研究および指導
■コールセンターの運営およびオペレーターの教育、コンサルタント業

■マナー、コミュニケーションの支援、指導業務、ノウハウの提供
■司会・ナレーション・アナウンス業務

　　代表プロフィール
　■主な研修実績
　マナー研修・電話応対研修・CS向上研修・新入社員研修・インストラクター養成研修・
　マネジメント研修・管理職研修・クレーム応対研修・コミュニケーション向上研修
　営業力向上研修・コンサルティングセールス研修・販売強化研修・リーダー研修・SV研修
　モニタリングコーチング研修・問題解決・アサーション・モチベーション向上研修・就職支援

　■主な出向先
　大手保険会社・大手損害保険会社・証券会社・運輸会社・情報通信会社・OA機器サービス会社
　不動産会社・コールセンター・官公庁・電力会社・ガス会社・介護施設・大学・専門学校　等


■コンサルティング領域
・CS向上施策・コールセンター構築・アミューズメント業界・サービス品質向上施策

■主な執筆
・商工会議所向け：CS向上、コンサルティングセールスのポイント
・アミューズメント業界向け　CS向上・クレーム応対
・某大手保険会社　新入社員向けマニュアル本監修

■その他
・CS・、接客サービスマニュアルDVD　監修
・企業内CSコンテスト　問題作成　審査員
・NTTユーザー協会　「もしもし検定」指導者
・NTTユーザー協会　「電話応対コンテスト」審査員
・JADP　メンタル心理カウンセラー
・ホスピタリティ推進協会　ホスピタリティ　コーディネーター